Q: ¿Cuánto tiempo toma una autorización para ser procesada?
A: Actualmente El Paso First tiene una velocidad de respuesta menor a 24 Hrs. Permita al menos 4 días hábiles para que the Utilization Managment Department procese una autorización. Primero, envíe por fax la autorización al 298-7866, después confirme la recepción del fax al 532-3778, Ext. 300. Si necesita una copia de la forma de autorización , contacte por favor a su Representante de Relaciones de proveedores al 532-3778 Ext. 7001

Q: ¿Provee El Paso First transporte para sus miembros?
A: Puede arreglarse un servicio de transporte para cualquier miembro de El Paso First Health Plan, dando aviso con 48 hrs. de anticipación al Departamento de Servicio a
Miembros. Si no es posible avisar con 48 hrs de anticipación, el Departamento de Servicio a Miembros tratara de hacer arreglos de transporte. El transporte provisto puede
ser autobús, camioneta o taxi, dependiendo de su disponibilidad y de las necesidades del miembro. El transporte es para citas medicas y programas de educación en salud, como nuestras clases de Primeros Pasos pre-natal.